学期伊始，为加强团队建设，提高员工素质与工作技能，进一步提升服务品质，天津分公司南开大学（津南）项目部于2018年8月26日至29日组织开展了以“在学习中进步 在进步中创新”为主题的培训。培训讲师主要由项目负责人、综合部及运营部全体管理人员组成，项目全体员工180余人参加本次培训。

       本次培训在项目经理陈少年的企业服务文化介绍中拉开序幕，陈经理主要从公司发展现状、管理理念、业务管理与服务构架等方面做了独到讲解，希望大家尽情释放自己的才华，与公司齐成长、共发展。

       接着，综合部主要从员工手册、考勤制度、请假流程等人事管理制度及行政管理制度进行培训，强化制度和流程思维，推动落实公司管理制度。

       为了确保正确、迅速、有序地组织和恢复各种设施设备的正常运行，促进火灾事故应急工作的制度化和规范化，由安全负责人为大家进行消防安全与应急预案的培训。

       服务为王，礼仪相彰，为能让服务人员的劳动成果能轻松高效的提升师生满意度、认可度、由综合部负责人从形象、行为两方面为大家讲解了日常服务礼仪带给我们的帮助，根据师生需求，制定统一的规范标准。

       伴随着综合培训的开展，各岗位技能的培训也逐渐展开，各岗位负责人分别针对值班员、保洁员、维修工等各岗位的岗位职责、工作流程、岗位要求、安全要素等方面进行岗位技能培训。

       整个培训从公司的文化、愿景、目标，到管理制度、应急处理流程；从形象、沟通礼仪到岗位专业知识，多方位、多角度的深入培训，使所有参训人员对公司企业文化、管理制度、运营流程、日常礼仪、各岗位职责有了全面的了解，提升对公司的认同感。通过此次培训不仅提高了员工的自身素质与工作技能，也增强了项目部培训讲师的整体素质和能力。希望在新学期，南开大学津南项目部全体员工协力同心，共同学习、共同进步，以实际行动努力为公司品牌建设再立新功。